核心功能

功能特色

從 AI 自動回覆、知識庫建立、對話數據分析到智慧轉接真人，四大核心功能讓你的 LINE 官方帳號擁有真正的智慧客服能力。

為什麼選擇我們

為什麼選擇客來答？

台灣有超過百萬家中小企業使用 LINE 官方帳號經營顧客關係，但絕大多數店家仍然依賴手動回覆。每天花 1-2 小時回覆重複的「營業時間」「價目表」「訂位」等問題，不僅浪費人力，也錯過了深夜和假日的潛在商機。客來答正是為了解決這個痛點而生。

比關鍵字回覆更聰明：AI 理解語意，不受限於固定關鍵字匹配

知識庫驅動：AI 只根據你提供的資訊回答，不會亂說話

零漏接保障：AI 無法處理時自動通知店家接手

數據驅動優化：完整對話分析，持續改善客服品質

24 小時不打烊的智慧客服，理解顧客意圖、自然回覆各種問題，不再只是關鍵字比對。

把你的產品資訊、FAQ、服務流程教給 AI，讓它成為最了解你業務的客服專員。

用數據了解顧客最常問什麼、何時最忙碌、哪些問題需要優化，讓決策有數據支撐。

AI 自動判斷何時需要真人介入，透過 LINE 即時通知老闆，確保零漏接的無縫轉接體驗。

免費方案包含所有核心功能。零風險註冊，5 分鐘完成設定，AI 立刻為你工作。